サービスとご利用料金について

カウンセリング（ビデオ・テキスト）、グループセッションのご利用料金一覧です。

​

＜利用規約＞

 

【サービス概要】

　＊通話カウンセリングは1回50分です。

　＊当カウンセリングでの支援では不十分であると判断された場合には、医療機関や他機関への相談を提案させていただく場合があります。

　＊現在心療内科、精神科、カウンセリング等を受けていらっしゃる方は、許可を得たうえでお申し込みをお願いいたします。

　＊カウンセリングの妨害行為、迷惑行為が見られた場合、継続不可能と判断され、ご相談をお断りさせていただく可能性があります。その場合返金対応は致しかねますのでご注意ください。

　＊担当カウンセラーは英国時間で生活をしております。稼働時間は英国時間9:30～17:30です。

　　時差の影響から、日本時間では

　　　冬季（11月～3月）は19:30～26:30

　　　夏季（4月～10月）は18:30～25:30

　　となります。

　　日本時間では深夜となる可能性がございます。

　　また、定休日は土曜日、日曜日をいただいております。

　　急なお問い合わせには対応できかねますのでご注意ください。

　　　　　

　テキスト式はメールまたはLINEのいずれかにて行いますのでご希望をお知らせください。

　また、テキストはいただいたメッセージから48時間以内にお返事をいたします。

　料金はセッション前に銀行振込にてお支払いをお願いしております。外貨をご希望の方は別途ご相談ください。

　（対面式の際はその場のお支払いでも可）

　通話カウンセリングの際、開始時間に遅れて参加された場合には、原則、減額・時間の延長などできませんのでお気を付け下さい。

　キャンセルはセッション開始24時間前まで無料です。それ以降のキャンセル、または無断キャンセルは返金できませんのでご注意ください。

　また、当カウンセリングは保険適用できませんのでご注意ください。

​

【個人情報の保護】

　・カウンセリングでお話しいただいた内容は厳守され、外部に漏れることはありません。ご家族であってもお伝えすることは出来ません。ご本人の了承が認められた場合のみ、該当者へお伝えすることがございます。

　・医療機関、他機関との連携の必要が考えられる場合には、ご本人に説明しご了承を得たうえで必要機関と情報共有させていただく場合があります。

　・自傷、他害の恐れがあるなど緊急性のある場合、法律に抵触すると判断される場合には、守秘義務範囲外と判断し、必要機関への連絡をさせていただくことがあります。

​

【その他】

　・カウンセラーへの金品等の贈与は辞退させていただいております。

​

　その他​ご不明点等ございましたら、お気軽にお知らせください。

​

　カウンセリングのお申込みはこちらよりフォームのご記入をお願いいたします。